Kam jet, když je zavřená zubní pohotovost v Praze?

Uvědomíte si to až v noci: bolest zubu je tak silná, že nemůžete spát, otok se šíří po tváři a hrozí, že se to zhorší do rána. A zubní pohotovost je zavřená. Co dělat, když v Praze nevíte, kam se obrátit, když je zavřená pohotovost? Není to žádná výjimka. Každý týden se to stane tisíckrát - a většina lidí se vydá na nesprávnou cestu.

Zavřená pohotovost? To neznamená, že jste na své

Největší omyl? Přemýšlet, že když je zubní pohotovost zavřená, tak žádná pomoc není. To není pravda. V Praze funguje systém, který funguje i v noci, i v sobotu, i v neděli. Jen ho musíte znát. Nejde o to, kde je otevřená klinika, ale kde je zubní pohotovost - a ta je jinde než si myslíte.

Ve městě existuje přesně jedna centrální pohotovost, která je otevřená 24/7. Nejde o žádnou z těch, co máte na Google Maps jako první. Jde o Zubní pohotovost Praha 5 - specializovaná zařízení v nemocnici v Praze 5, která je připojená k hlavnímu zdravotnickému systému. Tady se přijíždí vždy, i když jste z Prahy 1, 2 nebo 8. A nejde o žádnou soukromou kliniku - je to veřejná služba, která je placená z pojistky.

Kde najít skutečnou pohotovost, když je zavřená vaše?

Nejprve zavolejte na 154. To je národní linka pro zdravotnickou pohotovost. Neříkejte jen „mám bolest zubu“. Řekněte: „Potřebuji nouzovou zubní pomoc, pohotovost je zavřená, bolest je neudržitelná, mám otok.“ Tady vás přepnou na správného člověka - a ten vás přesměruje na nejbližší otevřenou pohotovost. Většinou to bude Praha 5, ale někdy i Praha 6 nebo Praha 9 - podle toho, kde je volné místo.

Nezavírejte telefon. Zavolání na 154 není jen „zavolám a čekám“. To je výchozí bod. Pokud vás přepnou na pohotovost v Praze 5, zavolejte tam přímo. Číslo je 224 901 333. Tady vás nebudou přepočítávat, když budete mít bolest. Vědí, že to není „když budeš mít čas“. Vědí, že to je „teď“.

Co se stane, když přijedete?

Přijedete na ulici V Holešovičkách 17, Praha 5. Vstoupíte do budovy nemocnice, ne do soukromé kliniky. Odejdete z vstupu, kde je recepce. Vlevo je vchod do oddělení zubní pohotovosti. Tam vás přivítají zubní lékaři, kteří pracují v noci, na víkendy, i na svátky. Nejsou to „pohotovostní“ lékaři - jsou to zubní lékaři, kteří se specializují na nouzové případy. Mají rentgen, anestetika, základní léky a schopnost vyřešit těžké případy: zlomený zub, infekce, zánět dásní, ztracená plomba, zavřený zub, který se rozpadá.

Nemusíte mít zdravotní pojištění. Pokud jste občan ČR, stačí, že máte občanský průkaz. Pokud jste cizinec s platným pojištěním v EU, také vás přijmou. Pokud nemáte žádné pojištění, stále vás přijmou - ale budete platit. Cena za nouzovou péči je 1 200 Kč. To je vše. Nejsou tu žádné skryté poplatky. Nejsou tu žádné „předplatné“ nebo „doporučení“.

Co se nestane, když přijedete?

Nezískáte okamžitou opravu. To je důležité. Pohotovost neřeší „jak to vypadá“. Řeší „jak to nezhorší“. To znamená: pokud máte zánět, dostanete léky a základní úpravu. Pokud máte zlomený zub, vytáhnou to, co se dá, a zahojí to, co je možné. Nezískáte novou plombu, nezískáte nový korunku, nezískáte implantát. To všechno přijde až na následné návštěvě. Ale to, co potřebujete teď - bolest, infekci, otok - to vám zvládnou.

Co dělat, když jste mimo Prahu?

Když jste ve městech jako Kladno, Beroun, Mladá Boleslav, nebo jste na cestě na Slovácko - co dělat? Většina venkovských pohotovostí je zavřená. Ale každá větší nemocnice má zubní oddělení, které má základní pohotovost. Zavolejte na 154 a řekněte: „Jsem v Kladně, potřebuji pohotovost, kde je nejbližší?“

Ve většině případů vás přesměrují na nemocnici v Kladně, Berouně nebo v Mladé Boleslavi. Tam je zubní pohotovost, která je otevřená 24/7. Většinou je to v budově nemocnice, ne v soukromé klinice. A opět - nejde o to, kde je nejbližší, ale kde je pravá pohotovost.

Co neudělat?

Nejděte do soukromé kliniky, která má „24 hodin“ na Facebooku. Většina z nich je jen „zavřená“ s tím, že vás přesměrují na nějakou jinou. Nezavírejte se doma a nečekáte na ráno. Bolest zubu se nevyřeší sama. Infekce se šíří - a může se dostat do krve. To není jen bolest. To je riziko.

Neřešte to léky, které máte doma. Ibuprofen a paracetamol pomáhají, ale neřeší příčinu. A pokud máte otok, neřešte to teplými obklady. To může zhoršit infekci. Jediná správná odpověď je: kontaktujte 154 a jděte na pravou pohotovost.

Co si vzít s sebou?

• Občanský průkaz
• Platný zdravotní průkaz (pokud máte)
• Seznam léků, které berete
• Informace o alergiích
• Telefon, který má nabíjený baterii

Nevadí, že nemáte peníze. Většina lidí, kteří přijdou na pohotovost, nemá peníze. Ale všichni dostanou pomoc. Není to o tom, kolik máte. Je to o tom, že potřebujete.

Co se stane, když to zvládnete?

Po pohotovosti vám lékař dá návod. Zpravidla: „Přijďte na následnou kontrolu do 7 dní.“ Tady už to není pohotovost. Tady už je to plánovaná péče. Ale to je dobré. Protože pohotovost vám zastavila ohnisko. A teď máte čas, abyste si vybrali zubního lékaře, který vás bude moci léčit dlouhodobě.

Nezůstaňte jen u pohotovosti. To není řešení. To je záchrana. Ale záchrana je důležitá. Bez ní byste mohli ztratit zub. Nebo i život.